Betaling
Hos tablesbypernille.dk kan du benytte flere betalingsmetoder. Vi modtager følgende kort:
- Dankort
- Visa/Dankort
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Debit
- American Express
- MobilePay
- ApplePay
- Googlepay
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Betaling af fragtomkostninger på ordrer til udlandet sker altid ved bankoverførsel efter aftale.
Fragt
Ordrer afsendes indenfor 1-3 arbejdsdage. Alle ordrer sendes med GLS.
- Levering til pakkeshop: 49 dkr.
- Levering til erhvervsadresse: 59 dkr.
- Levering til privatadresse: 69 dkr.
Ordrer til udlandet behandles manuelt. Når du har afgivet din bestilling, vejer vi pakken og sender derefter en mail til dig med en fragtpris til godkendelse. Bor du i Grønland, vil du modtage pris på både skib og fly, som du kan vælge imellem. Fragten betales via kontooverførsel, hvorefter vi afsender pakken.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til hello@tablesbypernille.dk eller ringe til os. Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb
Bemærk at fortrydelsesretten ikke er gældende for erhvervskunder.
Returvarer sendes til:
tablesbypernille.dk
Prags Boulevard 43 (unit 6044)
2300 København
Husk at vedlægge ordrebekræftelse eller ordrekopi.
Bemærk! Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen - ikke afhentning i pakkeshops
Varens stand, når du sender den retur
Varerne skal være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen dvs. at servietpakker, bordløbere mm. ikke må have været åbnet, så emballagen er brudt. Ligeledes skal du sikre dig, at varerne bliver sendt retur til os ligeså forsvarligt, som da du modtog din ordre. Du bærer risikoen for varens levering, og specielt lys må ikke ligge løst i kassen, da de ellers kan knække.
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, senest 7 dage fra den dag, hvor vi har modtaget dine varer retur.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver kun personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos tablesbypernille.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige er Pernille Mikkelsen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hello@tablesbypernille.dk
